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百度营销和企业百家号互通功能上线

发布人:574317358 发布时间:2021-10-06 2 次浏览

一、背景

面向多业务场景客户,如果既有百度营销业务(百度营销业务是百度为客户定制的超级公共营销平台)也有企业百家号业务(企业百家号业务是百度专为企业打造的,集品牌内容生产发布、用户运营沟通、销售转化促进为一体的私域运营新阵地),需要申请两套账号:百度商业账号(UC)和百度账号(PASS),两套账号之间不互通,单独运营,为了提升客户操作体验和营销效率,特此升级为手持任意账号都可开通和管理企业百家号和百度营销,升级后可实现:

  • “已经开通百度营销的百度商业账号”(下文简称百度商业账号*)可快速申请开通企业百家号,并使用此账号管理百家号业务;

  • “已经开通企业百家号的百度账号” (下文简称百度账号*)可快速申请开通百度营销,并使用此账号管理百度营销业务。

 

二、升级后客户价值

  • 账号开通提效:资质审核和信誉认证提效。百度商业账号*开通企业百家号时资质和信誉认证结果默认带入无需再次提交审核,百度账号*开通百度营销时信誉认证结果可复用企业百家号对公打款方式的验证结果。

  • 业务管理提效:跨平台管理提效。用户手持百度商业账号*既可管理广告投放平台也可以管理百家号平台。用户手持百度账号*即可以管理百家号平台,也可以管理广告投放平台。

 

三、操作说明

共分为2个场景,分别为百度商业账号*如何开通并管理企业百家号,百度账号*如何开通并管理百度营销。

场景1:百度商业账号*如何开通并管理企业百家号

  • 【开通】百度商业账号*如何开通企业百家号

共分为3个步骤:①  发起企业百家号开通——>②机构信息确认——>③信息补充后完成开通


①  发起企业百家号开通:支持两个入口发起企业百家号开通:从广告投放平台内跳转或使用百度商业账号登录百家号平台。

a)   入口1:使用百度商业账号*登录广告投放平台首页后跳转企业百家号,发起企业百家号业务开通。


b)  入口2: 使用百度商业账号*登录百家号平台,发起企业百家号业务开通。



②  机构信息确认:通过以上2个入口任一个进入机构信息确认页,机构信息确认无误后点开“确认开通”。机构信息可直接复用百度营销,无需重复提交和审核,同一个资质主体仅限开通2个企业百家号,机构信息确认结果可能有以下3种情况:

第1种情况:机构信息完整无误,点击“确定开通”


第2种情况:机构信息不完整,需点击补充完整机构信息后开通。

第3种情况:该机构开通百家号数量已达上限,不可开通。


③  信息补充后完成开通:默认带入已有百度营销资质信息,无需再次提交审核。仅需填写基础信息及运营者个人信息即可,点击“提交”后,即可完成企业百家号开通。

注意:企业百家号开通成功后,可直接复用百度营销的真实性认证结果,无需重复提交和审核

  • 【登录】百度商业账号*如何管理企业百家号

 您可以使用完成开通的企业百家号业务的百度商业账号,管理企业百家号业务。登录入口1:百家号首页登录:baijiahao.baidu.com,登录入口2:百度营销平台首页跳转:www2.baidu.com。

 

场景2:百度账号*如何开通或管理百度营销

  • 【开通】百度账号*如何开通百度营销

分为以下2个步骤:①  发起营销业务开通——>②营销信息补充后完成开通——>开户流程走通后开启投放


① 发起营销业务开通:支持两个入口发起百度营销开通:从百家号平台内跳转或使用百度账号登录广告投放平台。

入口1:从百家号平台内跳转:登录百家号电脑端后台,点击左上角“切换”按钮进入“百度营销”,或点击“全部”后点击“百度营销-去开通”入口,进入推广信息补充页面。注意:如果当前浏览器已有登录的百度商业账号会进入账号选择页,请选择百度账号。


入口2:使用百度账号登录广告投放平台:使用百度账号*登录广告投放平台开通营销业务。


② 营销信息补充后完成开通:

进入信息补充页后,企业百家号资质信息默认带入,还需再次提报审核。仅需补充联系人和推广信息后,点击“提交”。


系统分户后即可完成账号开通:基于跨区规则,账号线上自动分配至KA/直销/渠道/行发相应运营单位。如系统已经完成分户,则开通成功,可点击跳转至百度营销平台,您可以使用该账号登录百度营销。

如系统分户失败,则提示当前账号需人工处理,请等待客服联系您:


开户流程走通后您可以用此百度账号开启广告投放:

 开户流程说明:在相应运营单位客服的协助下,完成资质提交+合同/订单+充值+对公+加v全流程,全部走通流程后该账号可以开启百度广告投放服务。

  • 资质审核:需点击“上传”,进入资质信息补充页面,完成提交后,进入资质审核环节。

  • 真实性验证:资质提交后,真实性验证环节仅复用企业百家号“对公验证”方式的结果,如非对公验证方式的真实性验证结果不复用,请在百度广告投放平台重新提交真实性验证信息。

点亮前:

点亮后:


  • 【登录】百度账号*如何管理百度营销

您可以使用完成开通的百度营销的百度账号,管理百度营销业务。登录入口1:百度营销:www2.baidu.com,登录入口2:百家号平台首页跳转入口:baijiahao.baidu.com。

 

五、常见问题解答:

1.Q:如果我的百度账号未开通企业百家号,能否用该百度账号开通百度营销?

A:不可以,您需要先开通企业百家号后,再开通百度营销


2.Q:如果我的百度商业账号未开通百度营销,能否用该百度商业账号开通企业百家号?

A:不可以,您需要先开通百度营销后,再开通企业百家号


3.Q:为什么我的账号点击入口后无法进入信息补充页

A:请先检查资质状态和账户状态是否异常,存在任何异常均无法进入注册页。请先更新/补全资质,并将账户状态置为生效(百度商业账号)或审核通过(百度账号)。


4.Q:百度账号开通百度营销时资质异常或账户状态异常情况如何处理?

A:1)若资质异常,则需要先更新/补全资质信息,操作入口:在百家号后台【账号权益】-【百家号设置】-【企业/机构信息】中提交修改;2)若账号状态异常,则需要先将账号状态恢复至正常,或更换其他账号操作。账号状态异常恢复方法:登录百家号后台,按照相应提示操作,或联系百家号客服解决,主要分以下几类-a、若账号状态为【审核未通过】,可重新提交账号信息进行审核;b、若账号状态为【封禁】,可按提示步骤进行申诉解封;c、若账号状态为【注销】,则需要重新注册企业百家号。


5、Q:百度商业账号开通企业百家号时资质异常或账户状态异常情况如何处理?

A:您可以联系您的百度广告投放平台的客服,将资质和账户状态置为正常在开通企业百家号。


6、Q:已经开通百度营销的百度账号,如何更改账号开通时提交的联系人手机

A:如需要更新联系人手机号,请在登登录“已经开通百度营销的百度账号”后,在同一浏览器窗口手动输入aq.baidu.com访问安全中心即可操作修改。


7、Q:开通百度营销后我的广告投放平台账户名是什么?

A:可以通过两个地方查看:1)开通前:账号开通时信息补充页上方“小贴士”中显示的账户名为该百度账号在百度广告投放平台的唯一账户名,仅用于百度广告投放平台的管理场景,不可用于登录。2)开通后:可在使用已经开通百度营销的百度账号登录百度广告投放平台后,在页面右上角查看。